Auslastung lesen

Das Dashboard zeigt geplante Arbeitszeit, Kundenzeit, Pausen, interne Zeiten und freie Kapazität pro Woche. Es ist die Steuerzentrale für Leitung und Planung.

Niedrigste Auslastung bedeutet: ein geplanter Mitarbeiter hat prozentual die wenigste Kundenzeit im Vergleich zu seiner Dienstzeit. Das ist ein Prozentwert und kann eine andere Person sein als die Person mit den meisten freien Minuten.

Engpass zeigt, ob Mitarbeiter fast voll oder überplant sind. Diese Hinweise helfen, Termine umzulegen, bevor der Tag zu dicht wird.

Freie Zeiten und Alternativen

Die Buchungsseite prüft Leistung, Mitarbeiter, Öffnungszeit, Dienstplan, Abwesenheiten, Pausen und bestehende Termine. Wenn nichts frei ist, nennt die App neutrale Gründe und schlägt alternative Zeiten vor.

Abwesenheitsgründe werden aus Datenschutzgründen nicht angezeigt. Mitarbeiter sehen nur, ob ein Zeitraum nicht buchbar ist.

Tageskalender steuern

Der Tageskalender zeigt je Mitarbeiter gebuchte Zeiten und nicht buchbare Bereiche. Über die Filter rechts können Kundentermine, Pausen, interne Zeiten, offene Termine oder Plan-Konflikte gezielt angezeigt werden.

Bei einem Konflikt kann die Leitung freie Alternativen suchen und den Termin direkt verschieben.

Schichten planen

Die allgemeine Verfügbarkeit eines Mitarbeiters beschreibt nur, wann er grundsätzlich arbeiten kann. Der Dienstplan legt fest, wann er in der konkreten Woche wirklich eingeplant ist.

Sonderschichten sind für einzelne Tage gedacht, an denen eine Standard-Früh- oder Spätschicht nicht passt.

Abwesenheiten planen

Im Urlaubsplan trägt die Leitung Urlaub, Abwesenheiten und Schließtage ein. Diese Einträge blockieren Buchungen, ohne den genauen Grund im Mitarbeiter-Kalender offenzulegen.

Urlaubstage werden direkt am Mitarbeiternamen im Plan gezählt.

Termine nach Planänderungen prüfen

Wenn ein Dienstplan oder Urlaubsplan gespeichert wird, können bestehende Termine außerhalb der neuen Planung liegen. Diese Termine werden nicht gelöscht, sondern als Plan-Konflikt markiert.

Im Dashboard öffnet ein Konflikt direkt den betroffenen Termin im Tageskalender. Dort können freie Alternativen gesucht, ausgewählt und erst danach bewusst gespeichert werden.

Standortmodus und Leitungsmodus

Im normalen Standortmodus können Termine gebucht und bearbeitet werden. Dienstplan, Urlaubsplan, Einstellungen, Dashboard und Handbuch sind für die Standortleitung im Leitungsmodus vorgesehen.

Die Standortleitung kann den Leitungsmodus mit dem eigenen Passwort freischalten. Zusätzlich kann sie in Einstellungen einen Vertretungs-PIN setzen, mit dem der Standortzugang den Leitungsmodus vorübergehend öffnen kann.

Der Leitungsmodus läuft nach 15 Minuten automatisch ab. Danach bleibt der Zugang angemeldet, aber die App wechselt zurück in den Standortmodus.

Weitere Rollen wie übergeordnete Kunden- oder Filialgruppenrechte sind noch nicht ausgearbeitet und werden später getrennt geplant.